利用規約
この文書は公開前の案です。内容は法務確認のうえ確定します。
この利用規約(以下「本規約」)は、ワンダーソフト株式会社(以下「当社」)が提供するイベントのチケットの申込みと受付のサービス「Encore」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、本規約に同意したうえで利用してください。
第1条 定義
- 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての方をいい、主催者と購入者を含みます。
- 「主催者」とは、本サービスに組織を登録し、イベントを登録または公開する利用者と、その組織をいいます。
- 「購入者」とは、本サービスを通じてチケットを申し込む利用者をいいます。
- 「チケット」とは、主催者が本サービスで販売または配布する、イベントに入場する権利をいいます。
- 「投稿コンテンツ」とは、利用者が本サービスに登録または投稿した文章、画像その他の情報をいいます。
第2条 本規約への同意
- 利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。アカウントを登録するとき、またはチケットを申し込むときに、本規約に同意したものとします。
- 未成年の方は、親権者などの法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
- 当社が本サービス上で示す利用の条件や案内は、本規約の一部とします。
第3条 本サービスの内容
- 当社は、主催者がイベントを掲載し、チケットの申込みを受け付け、当日の受付を行うための仕組みを提供します。
- チケットの売買その他のイベントに関する契約は、購入者と主催者の間に成立します。当社は、その契約の当事者にはなりません。
- 本サービスの利用料は無料です。当社は、チケットの代金を受け取りません。
- 当社が有料の機能やオンラインでの決済を始めるときは、その内容、料金、条件を、始める前に本サービス上でお知らせし、必要に応じて本規約を変更します。
第4条 アカウント
- 利用者は、正確で最新の情報を登録するものとします。
- 利用者は、自分の責任でアカウントとパスワードを管理し、第三者に利用させてはなりません。
- アカウントが第三者に使われていると気づいたときは、すぐに当社に連絡してください。
第5条 主催者の責任
- 主催者は、イベントの内容と開催、チケットの販売の条件(価格、枚数、販売期間、キャンセルと返金の可否)、購入者からの問い合わせ、代金の受け取りと返金について責任を負います。
- イベントを中止または変更するときは、主催者は、本サービス上でお知らせし、購入者に連絡し、受け取った代金を返金するものとします。
- 主催者は、イベントとチケットの販売に関する法令を守り、法令が求める表示を行うものとします。
- 主催者が登録した会場の情報は、他の主催者の候補として表示されることがあります。当社は、会場の情報を統合または修正することがあります。
第6条 組織の審査と利用の上限
- 当社は、主催者の組織について、団体が実在すること、活動の内容がイベントの販売に合っていることなどを確認する審査を行うことがあります。
- 当社は、審査の結果その他の事情により、組織が作成できるイベントの数などの上限を定めます。
- 当社は、審査の基準と判断の理由を開示する義務を負いません。
第7条 チケットの申込みと支払い
- 購入者は、イベントのページと申込みの画面に表示された内容と条件を確認したうえで、チケットを申し込みます。申込みが完了したときに、購入者と主催者の間に契約が成立します。
- 有料のチケットの代金は、イベントの当日に、会場で、主催者が定める方法で主催者に支払います。
- 代金を支払う前の予約は、チケットのページから取り消せます。代金を支払った後のキャンセルと返金の可否と条件は、主催者が定めます。主催者の定めがない場合、購入者の都合によるキャンセルと返金はできません。
- イベントが中止されたときの扱いは、主催者が定めます。主催者は、受け取った代金を購入者に返金するものとします。
- 購入者は、主催者の同意なくチケットを有償で譲渡してはなりません。
第8条 投稿コンテンツ
- 利用者は、投稿コンテンツについて、投稿に必要な権利を持っていること、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
- 投稿コンテンツの権利は、投稿した利用者または元の権利者に残ります。利用者は、当社が本サービスの提供と紹介のために必要な範囲で、投稿コンテンツを無償で利用(表示、縮小、切り抜きを含みます)することを許諾します。
- コメントのニックネームと本文は、イベントのページで公開されます。主催者は、イベントに投稿されたコメントを非表示にできます。
- 当社は、投稿コンテンツが本規約に違反する、またはそのおそれがあると判断したときは、利用者に通知せずに非表示または削除できます。
第9条 禁止事項
- 法令、公序良俗に反する行為、または犯罪に関わる行為
- 他者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、誹謗中傷
- 実在しないイベントの掲載、内容を偽った掲載その他、購入者を誤解させる行為
- チケットの不正な転売、または不正な転売を目的とする申込み
- 他者になりすます行為、他者のアカウントを使う行為
- 本サービスのサーバーやネットワークに過度の負担をかける行為、不正なアクセス、本サービスの運営を妨げる行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第10条 利用の停止
- 当社は、利用者が本規約に違反したとき、または違反するおそれがあるときは、事前に通知せずに、イベントの非公開、投稿コンテンツの削除、組織またはアカウントの利用の停止その他の必要な措置をとれます。
- 利用が停止された組織は、新しいイベントを作成できません。販売済みのチケットの扱いは、当社と主催者が協議して決めます。
- 当社は、この条の措置によって利用者に生じた損害について、責任を負いません。
第11条 本サービスの変更、中断、終了
- 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了できます。提供を終了するときは、相当の期間をおいて本サービス上でお知らせします。
- 当社は、保守、障害、天災その他やむを得ない事情があるときは、事前に通知せずに本サービスの全部または一部を中断できます。
第12条 免責と責任の制限
- 当社は、主催者と購入者その他の利用者の間で生じた取引、連絡、紛争について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の不具合がないことを保証しません。
- 当社が利用者に対して損害賠償の責任を負う場合でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の責任は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限ります。
第13条 本規約の変更
- 当社は、利用者の一般の利益に適合するとき、または変更が契約の目的に反せず合理的なものであるときは、本規約を変更できます。
- 本規約を変更するときは、変更後の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日より前に本サービス上でお知らせします。
第14条 個人情報
当社は、利用者の個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第15条 連絡
本サービスに関するお問い合わせは、inquiry@wonder-soft.com までご連絡ください。当社から利用者への連絡は、登録されたメールアドレスへのメール、または本サービス上の表示で行います。
第16条 準拠法と管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年11月15日